Agen Bubuk Minuman Surabaya – Dalam bisnis kuliner, termasuk bisnis minuman bubuk kekinian, kepercayaan selalu menjadi komponen kunci dari loyalitas pelanggan. Ini mempererat hubungan dan membuat pelanggan antusias untuk datang kembali ke kedai Anda dan memesan minuman kekinian Anda. Faktanya, ini sangat penting hingga menurut survey 84 persen konsumen tidak akan melibatkan diri dengan bisnis apapun sampai mereka merasa kepercayaan telah terbentuk.
Menumbuhkan kepercayaan pelanggan di era COVID-19 bisa menjadi hal yang kompleks. Cara umum untuk membangun kepercayaan adalah melalui konsistensi; misalnya, dengan terus menawarkan minuman yang sangat enak dan layanan yang luar biasa. Tapi itu tidak lagi cukup. Saat ini di era pandemi ini, kepercayaan adalah tentang keamanan.
Kedai minuman Anda harus menekankan keinginan Anda untuk menjaga keamanan pelanggan dan pekerja Anda. Ini melibatkan transparansi tentang tindakan pencegahan yang Anda ambil, serta menawarkan pilihan menu terbaik kepada pelanggan yang membuat mereka merasa senang. Pelanggan Anda akan menghargai upaya dan merekomendasikan kedai Anda ke teman-teman terdekat mereka.
Cara Membangun Kepercayaan Pelanggan – Agen Bubuk Minuman Surabaya
Berikut adalah tiga cara efektif untuk menunjukkan transparansi dan perhatian yang dibutuhkan pelanggan setia kedai minuman kekinian Anda.
1. Manfaatkan Media Sosial
Mungkin Anda sudah mengikuti semua prosedur keamanan yang direkomendasikan pemerintah dan menjalankan protokol kesehatan yang ketat. Tapi apakah pelanggan Anda tahu tentang itu, atau itu semua hanya terjadi di balik layar?
Pelanggan sangat ingin mengerti tentang kebijakan dan prosedur keamanan kedai minuman kekinian Anda. Faktanya, mengenakan alat pelindung diri seperti makser, menyediakan hand sanitizer atau wastafel, dan menerapkan aturan social distancing adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan merasa lebih nyaman di kedai Anda.
Sangat penting untuk mengomunikasikan cara spesifik Anda untuk memastikan keselamatan pelanggan dan pekerja Anda. Menginformasikan hal ini akan meyakinkan pelanggan tetap Anda dan membuat restoran Anda lebih menarik bagi pelanggan baru.
Penting untuk menyertakan informasi keamanan ini di situs web Anda, tetapi pastikan juga untuk mengumumkannya di media sosial. Semakin banyak orang beralih ke media sosial selama pandemi, dan ini adalah tempat yang wajar untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan lebih cepat.
Di samping itu, menurut sebuah survey 82 persen konsumen kuliner mengatakan bahwa media sosial adalah cara utama mereka mendapatkan informasi dari sebuah restoran atau kafe.
2. Gunakan Layanan Pesan Antar
Layanan pesan antar dan takeout telah meroket popularitasnya selama pandemi karena itu adalah cara yang lebih aman bagi para pelanggan untuk menikmati sajian makanan dan minuman favorit mereka. Sebelum pandemi, misalnya, 69 persen konsumen rutin menggunakan layanan pesan antar. Kini, angka itu melonjak menjadi hingga 88 persen.
Jika Anda membuka layanan dine-in, pastikan untuk menyiapkan layanan delivery juga, sehingga pelanggan memiliki opsi. Meski banyak pelanggan yang ingin nongkrong dan minum di kedai Anda lagi, banyak dari mereka yang masih belum siap atau ragu-ragu. Faktanya, 53 persen orang dewasa melaporkan bahwa takeout dan delivery sangat penting untuk cara hidup mereka saat ini di tengah pandemi.
Pelanggan-pelanggan ini mungkin kurang merasa aman memasuki kedai Anda untuk mengambil pesanan, terutama jika ada banyak orang yang nongkrong di sana. Layanan pesan antar memudahkan semua orang menikmati minuman kekinian Anda. Sama seperti yang Anda lakukan dengan prosedur keselamatan, gunakan media sosial untuk menginfokan layanan pesan antar kedai Anda.
Bahkan ketika pandemi berakhir, preferensi takeout ini rasanya masih akan bertahan. Lebih dari separuh pelanggan mengatakan bahwa mereka akan terus menggunakan layanan delivery setelah tempat makan dan minum dibuka kembali sepenuhnya.
3. Layanan Pembayaran Digital
Semakin banyak orang yang menggunakan berbagai aplikasi pembayaran untuk mengurangi kontak fisik dengan karyawan atau orang lain di tempat makan, jadi lakukan langkah ekstra untuk menumbuhkan kepercayaan di antara pelanggan Anda dengan menggunakan teknologi pembayaran contactless yang mengurangi risiko.
Para pegiat industri kuliner merekomendasikan penggunaan menu digital dan teknologi dine-in tanpa kontak. Dengan model makan di tempat tanpa kontak, pelanggan Anda dapat melihat menu Anda, memesan, dan membayar menggunakan perangkat mereka sendiri.
Teknologi makan di tempat tanpa kontak juga memaksimalkan efisiensi. Ini memberi pengunjung Anda pilihan untuk memesan segera setelah mereka memutuskan menu apa yang mereka inginkan dan akan segera pergi setelah selesai.
Jika kedai minuman kekinian Anda mengikuti tiga saran ini, Anda akan bisa meningkatkan kembali kepercayaan pelanggan yang telah Anda rintis selama bertahun-tahun. Dibutuhkan upaya yang konsisten, tetapi Anda akan bisa melangkah lebih jauh dengan menunjukkan transparansi dan beradaptasi dengan situasi saat ini.
Dan pastikan juga bahwa produk minuman yang Anda jual sepenuhnya aman, bebas dari virus dan bakteri, serta dibuat dari bahan-bahan alami bermutu tinggi. Jadi apapun produk minuman kekinian yang Anda jual, entah itu minuman berbasis boba, kopi, teh, susu, buah, atau yang lainnya, selalu pilih bahan baku yang aman dan jadikan ini selling point terkuat Anda.
Bahan Baku Minuman Kekinian yang Aman – Agen Bubuk Minuman Surabaya
Agen Bubuk Minuman Surabaya merekomendasikan penggunaan bahan baku alami dalam bentuk bubuk, sirup, dan topping untuk meningkatkan penjualan minuman kekinian Anda. Anda bebas berkreasi dengan menu Anda, tapi pastikan bahan-bahannya berkualitas. Anda bisa mendapatkannya dari produsen dan supplier bahan baku bubuk minuman terpercaya seperti Mixlatte.
Mixlatte telah lama mengembangkan suatu produk bubuk minuman serta sirup dan topping minuman yang terjamin keamanannya untuk kesehatan, karena itulah mereka melakukan penelitan panjang di laboratorium sehingga mendapat izin edar dari Dinas Kesehatan serta sertifikasi halal dari MUI.
Mixlatte adalah sahabat pengusaha kedai atau warung kecil karena konsistensi mereka dalam menghasilkan banyak varian bubuk minuman istimewa dengan harga grosir yang terjangkau. Misi Mixlatte memang adalah untuk memajukan usaha kecil UMKM agar bisa bersaing dengan vendor-vendor besar dari dalam dan luar negeri.
Dengan lini produk terbaik berupa bubuk minuman, sirup, dan toppingnya, Mixlatte ingin merangkul Anda dan mulai melangkah bersama menuju kejayaan bisnis kuliner lagi, seperti ketika sebelum wabah melanda. Bermodal keyakinan dan kepercayaan para kliennya, Mixlatte bisa bertahan sampai sekarang dan menjadi andalan banyak kafe, kedai, dan warung untuk menyuplai bahan bakunya.
Kualitas rasa bubuk minuman Mixlatte begitu istimewa sehingga sukar ditandingi atau ditiru. Yang pasti, Anda bisa berkreasi kapan saja dengan bahan baku berkualitas tinggi ini. Anda bisa menciptakan resep minuman kekinian baru dan mulai menjajakannya di kafe atau kedai Anda.
Jadi meski hampir semua usaha kuliner lesu di tengah pandemi ini, usaha Anda setidaknya masih bisa eksis dan berjalan dengan bermodal kepercayaan penuh pelanggan setia dan konsistensi Anda dalam menyajikan produk minuman kekinian terbaik. Maka jadikan Mixlatte partner utama Anda dalam berbisnis minuman kekinian.
